Agentes da Ouvidoria Municipal de João Pessoa, órgão executivo da
Secretaria Especial de Transparência Pública (Setransp), deram continuidade, na
manhã desta quarta-feira (13), a programação da Semana do Ouvidor, no Parque
Solon de Lucena, fazendo distribuição de material informativo e tirando dúvidas
da população sobre os serviços e os meios de acesso à Ouvidoria.
O ouvidor geral do Município, Antônio Jácome, disse que a ação foi um momento
satisfatório devido à receptividade das pessoas que passaram pelo local. “Acho
importante estarmos divulgando e orientando à população como é possível
recorrer à Ouvidoria em casos de reclamações, denúncias ou sugestões do
funcionamento dos órgãos públicos municipais”, disse.
A aposentada Ana Rosa de Araújo desconhecia os serviços da Ouvidoria. “Eu não
sabia como fazer. Agora já sei o que fazer quando precisar fazer uma reclamação
ou denúncia”, afirmou.
Ouvidoria Municipal - A
Ouvidoria Municipal é um órgão da PMJP que tem a atribuição de receber, tratar
e acompanhar até a resolução final as demandas provenientes da população e
também dos servidores do Governo Municipal. Todo o registro da demanda é
realizado de forma sigilosa e os órgãos municipais têm um prazo de 10 a 30 dias
para encaminhar suas respostas ao demandante.
A população pode acionar a Ouvidoria pela internet, acessando o link da
Prefeitura de João Pessoa, no endereço www.joaopessoa.pb.gov.br, ou através do
e-mail ouvidoria@joaopessoa.pb.gov.br; pessoalmente no Paço Municipal,
Ouvidoria da Saúde (Epitácio Pessoa) ou Ouvidoria da Educação (Centro
Administrativo Municipal); ou por meio de carta para o endereço: Ouvidoria
Municipal de João Pessoa – Paço Municipal, Praça Pedro Américo, 70, Centro,
CEP: 58010-970 – João Pessoa – PB. O telefone para contato é 3218-6167.
Semana do Ouvidor - O Dia do
Ouvidor é comemorado nacionalmente em 16 de março. Essa data é uma homenagem á
criação da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) no ano de 2005. A
programação comemorativa continua nesta quinta-feira (14), às 14h, com a
inauguração do novo prédio da Ouvidoria Setorial da Saúde. O encerramento
acontece sexta-feira (15), com o Encontro dos Correspondentes de Ouvidores do
Fórum Paraibano de Ouvidorias (Fopo).
Secom/JP
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